Интернет есть, но пишет "Без доступа к интернету" (Windows 10, 8, 7): чем грозит и как исправить

Автор статьи Владимир Белев показывает на ошибку - нет подключения к интернету. Текст: интернет работает?

Сейчас я покажу несколько способов исправления проблемы, когда интернет есть, но пишет "Без доступа к интернету" (Windows 10, 8, 7) или "Нет подключения к интернету, защищено", что подходит для Wi-Fi адаптера и проводного соединения Ethernet. Один из них, уверен, поможет вам устранить эту ошибку сети в системе.

Казалось бы, что такого в этом случае, интернет же отлично работает. Однако, мой многолетний опыт показывает, что если сообщение с ошибкой доступа высвечивается даже когда все ОК, то последствия все-таки есть, кроме редких случаев наличия "бага" в ОС после ее обновлений.

Например, когда у меня такая же проблема возникла в Win 10, то несмотря на работающий интернет, я не мог загружать приложения из магазина Microsoft Store, заходить в свои аккаунты в любом стандартном приложении Виндовс (почта, календарь и др.), а программа "Записки" убеждала меня, что я не подключен к интернету и синхронизация не может выполняться.

Поэтому, рекомендую это решить по моей инструкции ниже.

Подключение к интернету отсутствует (Windows 10), но интернет есть: что делать?

Все описанные ниже варианты подходят практически для любых версий Windows, кроме самой старой XP. Т.е. для: 10, 8, 7. Применить действия можно как для беспроводного Вай-Фай подключения, так и соединения по кабелю.

Рекомендую вам начать с варианта №1, поскольку именно он уже дважды помогал мне буквально за 2 минуты решить проблему с непонятным сообщением об ограничении доступа к интернету. В некоторых случаях могут помочь остальные способы.

Способ 1: изменение параметра реестра, отвечающего за подключение к интернету

Итак, если на ПК интернет работает, но пишет "Без доступа к интернету", сразу проделываем следующее…

Заходим в реестр, так и написав в запросе поиска системы. Либо зажмите клавиши Win + R (Win — клавиша слева внизу, между Ctrl и Alt) и в открывшемся окне "Выполнить" наберите команду regedit и нажмите "ОК".

Переход в реестр Windows через поиск системы и окно "Выполнить".2 способа перейти в реестр Виндовс

Теперь нужно перейти по следующему пути:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NlaSvc\Parameters\Internet

Если у вас Win 10 или новее, то просто скопируйте этот путь и вставьте в адресную строку вверху, удалив стандартный. Или же просто перемещайтесь по папкам в левой части окна, пока не доберетесь до раздела "Internet".

В нем увидите параметр "EnableActiveProbing", в содержимом которого должно быть значение = 1. Если "0" или что-то другое, то кликните два раза левой кнопкой мыши по данному ключу и введите в окне "1", нажмите "ОК" для сохранения. Этот "ключ" как раз отвечает за корректную проверку доступа в глобальную сеть.

Переход в раздел реестра Windows для изменения ключа EnableActiveProbing на значение 1.Исправление значения в параметре EnableActiveProbing реестра

После этого перезагрузите компьютер, и если после подключения к сети по Вай-Фай или кабелю система снова пишет "Без доступа к интернету", хотя он работает, то проделайте действия по следующим способам.

Если EnableActiveProbing вообще нет в нужном разделе реестра, то создайте его вручную.

Для этого кликните правой кнопкой мыши в окне раздела, выберите "Параметр DWORD (32 бита)", назовите его точно также "EnableActiveProbing", введите значение 1 и сохраните.

Процесс создания в реестре строкового параметра DWORD 32 бита.Создание ключа в реестре вручную для корректного подключения

Помните, что если что-то не получается, напишите в комментарии внизу о возникшей сложности по моей инструкции и я постараюсь помочь!

2: запустить средство диагностики (устранения неполадок) компьютера

Далее, если предыдущий метод не помог, рекомендую запустить средство диагностики доступа к сети, которое во многих случаях само находит проблему, причину возникновения и устраняет ее.

Для в Windows 10:

  1. Перейдите в "Пуск", откройте "Параметры" (кнопка "шестеренка").
  2. Выберите категорию "Обновления и безопасность".
  3. Откройте раздел "Устранение неполадок", а в нем "Дополнительные средства устранения неполадок"
  4. В открывшемся окне, в блоке "Подключение к интернету" нажмите "Запустить средство устранения неполадок" и следуйте инструкциям мастера.

Последовательность перехода к средству устранения неполадок сети и интернета в Windows 10.Устранение проблем с подключением к интернету в Win 10

В более ранних версиях системы нужно открыть "Панель управления", найти утилиту "Устранение неполадок" и выбрать категорию "Сеть и интернет".

3: настройка беспроводного и проводного сетевого адаптера / сброс сети

Теперь необходимо проверить настройки адаптера Wi-Fi / Ethernet и настроить при необходимости.

Сначала перезапустите адаптер:

  1. В Win 10 кликните по значку активного подключения в трее и нажмите на "Параметры сети и интернет". В более ранних выпусках операционной системы, нужно кликнуть правой кнопкой по той же иконке и выбрать "Центр управления сетями и общим доступом".
  2. Перейдите в раздел "Параметры сетевого адаптера".
  3. Щелкните правой кнопкой по работающему подключению, выберите "Отключить", а после этого снова "Включить" и произойдет переподключение к роутеру.

Отключение и включение сетевых адаптеров в Windows 10 для перезапуска подключения к сети.Перезапуск адаптера для исправления подключения

Проверяем компоненты / протоколы и свойства сетевой карты:

  1. Также нажмите правой кнопкой по адаптеру, но теперь выберите пункт "Свойства". В списке компонентов проверьте, нет ли лишних, например, с названием антивирусного продукта, который у вас установлен (или когда-то был) в Винде. Если есть, его нужно удалить или деактивировать, сняв галочку, поскольку он может блокировать доступ к некоторым настройкам. Пример стандартно предустановленных компонентов оставлю ниже.
  2. Далее кликните дважды по строке "IP версии 4 (TCP/IPv4)" и проверьте, чтобы в окне были включены опции "Получить IP-адрес автоматически" и "Получить адрес DNS-сервера автоматически". Также можно попробовать прописать здесь вручную адрес шлюза 192.168.0.1 или … 1.1 в конце (это адрес вашего роутера, указан с обратной стороны); маску подсети 255.255.255.0 и IP-адрес 192.168.0.25 (или любую цифру в конце от 21). А в строках DNS внизу указать 8.8.8.8 и 8.8.4.4.

Проверка настроек сетевого адаптера: компоненты, протоколы, IP-адрес и DNS.Исправление компонентов и протоколов сетевой карты

После выполнения двух пунктов не забудьте сохранить изменения, нажав сначала "Применить", а затем "ОК".

Список стандартных компонентов сетевого адаптера - беспроводная сеть в двух окнах.Стандартные компоненты сетевых адаптеров, согласно пункту №1

А если проблема с ошибкой "Без доступа к интернету" (при условии, что на самом деле он работает), появляется при подключении по Wi-Fi адаптеру, то необходимо еще проверить, включен ли режим "(FIPS)". Для этого:

  1. Щелкните правой кнопкой по беспроводному адаптеру, выберите "Состояние".
  2. В окне откройте "Свойства беспроводной сети".
  3. Перейдите на вкладку "Безопасность" и выберите "Дополнительные параметры".
  4. Если увидите, что функция "Включить для этой сети режим совместимости с Федеральным стандартом обработки информации (FIPS)" включена, то попробуйте ее отключить и сохранить настройки. Или, наоборот, если отключена, тогда включите. По умолчанию она обычно выключена, но в вашем случае ее активация может решить проблему.

Порядок перехода к включению или отключению опции FIPS в параметрах сетевого адаптера Windows.Настройка функции FIPS для Wi-Fi подключения

Выполняем полный сброс сети 

Если действия по спискам выше не привели к результату, то делаем полный сброс настроек сети. При этом будут восстановлены на стандартные все настройки каждого адаптера.

Важно! При сбросе удаляется также пароль подключения по Wi-Fi к роутеру (ключ безопасности), нужно будет вводить его заново. Он должен быть у вас сохранен либо он находится обычно на наклейке с обратной стороны роутера.

По этой ссылке есть моя = инструкция по сбросу сети в Windows 10 » Просто повторите несколько простых действий.

Если у вас более ранняя версия системы (Win 7, например), то делаем следующее:

  1. Открыть консоль CMD. Для этого нужно набрать в поиске меню "Пуск" запрос "командная строка", кликнуть правой кнопкой мыши по найденной утилите и выбрать "Запуск от имени Администратора".
  2. В окне командной строки поочередно выполните 5 команд и перезагрузите компьютер для проверки подключения. Команды копируйте и вставляйте по очереди прямо из списка ниже и нажимайте клавишу Enter на клавиатуре для их выполнения.

Переход в командную строку через поиск Windows 7 и ввод 5 команд для сброса сети.Переход в командную строку и ввод команд для сброса сети

Перечень команд:

  • netsh int ip reset
  • netsh int tcp reset
  • ipconfig /flushdns
  • netsh winsock reset
  • route -f

4: Обновление / переустановка драйвера сетевых карт Wi-Fi и Ethernet на ПК

В некоторых случаях "ложные" проблемы и ошибки доступа к интернету связаны с некорректной работой драйвера адаптеров сети Wi-Fi или Ethernet. Стоит попробовать обновить драйвер или переустановить его.

Откройте диспетчер устройств. Можно найти через поиск системы, либо набрать команду devmgmt.msc в окне "Выполнить", которое открывается клавишами Win + R.

2 способа открыть диспетчер устройств в Windows 10: через поиск в системе и с помощью окна Выполнить.Запуск диспетчера устройств через меню "Пуск" и окно "Выполнить"

Найдите нужный сетевой адаптер, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите "Обновить драйвер", а в следующем окне "Автоматический поиск".

Процесс обновления драйверов сетевых карт через диспетчер устройств Windows.Обновление драйверов в диспетчере устройств

Также имеет смысл установить драйвера с официального сайта устройства. В зависимости от того, ноутбук у вас или стационарный ПК, вам нужно найти в поисковой системе (Яндекс или Google, без разницы) официальный ресурс, выпустивший устройство и там найти раздел для скачивания драйверов.

Например, у меня ноутбук Asus N76VJ, я открою браузер и так и наберу его название в поиске, затем выберу одну из первых страниц (после рекламы) и попаду на нужный веб-сайт Asus. Если бы у меня был стационарный ПК, то я бы искал либо по модели сетевой карты (если она внешняя), либо по модели материнской платы (в случае если сетевуха интегрирована в плату).

На странице для загрузки найдите нужное устройство, загрузите и установите драйвер.

Пример поиска сайта производителя для загрузки драйверов устройств: поисковая система и сайт Asus.Пример поиска и загрузки драйвера сетевых устройств

Не забудьте перезагрузить компьютер и пусть ПК повторно подключается к роутеру по беспроводному соединению или по кабелю.

5: Быстрые варианты решения неполадки

В конце концов рекомендую опробовать все быстрые варианты исправить проблему, не связанные непосредственно с настройками сети на компьютере:

  1. Отключите всю работающую защиту на компьютере. Особенно это касается сторонних установленных антивирусов, например, Касперского.
  2. Перезагрузите маршрутизатор (роутер), в некоторых случаях проблема именно в его глюках. Также роутер может просто подвисать, но тогда чаще всего не работает вообще никакое подключение.
  3. Если ноутбук работает от аккумулятора и именно в это время появляется сообщение о том, что нет подключения к интернету (но по факту он доступен и все сайты открываются как обычно), то проверьте, не исчезает ли проблема при работе от электросети. Т.е. подключите зарядное устройство к ноуту.

А также обязательно проверьте новые обновления для системы. В 10-й и 11 Windows нужно открыть параметры через меню "Пуск", перейти в раздел "Обновления и безопасность" и если уже есть список доступных обновлений, все их установите, кроме помеченных как "необязательные". Если в списке их нет, то запустите проверку, дождитесь поиска и установите все предложенное.

У некоторых пользователей не ставятся регулярно апдейты, которые как раз содержат заплатки и исправления, в том числе подобных неисправностей.

Переход в меню Пуск и выбор раздела с обновлениями в Windows 10.Поиск обновлений Windows

В более ранних версиях ОС, обновления можно найти через поисковую строку, так и написав "Обновления".

Причины ошибки: интернет есть, но пишет "Без доступа к интернету" (Windows 10 и др.)

Основных причин поведения компьютера, по которым Wi-Fi или проводное Ethernet подключение сообщает об ошибке "Без доступа к интернету", но интернет при этом есть, может быть несколько:

  • Баг обновлений (признавала сама компания Microsoft);
  • Установка программ VPN;
  • Последствия вирусной активности;
  • Неверные настройки сетевых адаптеров;
  • Некорректные драйвера на сетевые карты;
  • Неправильно настроенный антивирус;
  • В некоторых случаях может глючить роутер.

Это самое основное, но иногда источником проблемы могут быть даже поврежденные системные файлы (сталкивался крайне редко).

Основные выводы о проблеме

Когда я сам ради интереса набрал в поиске запрос "интернет есть, но пишет без доступа к интернету windows 10", то попадались сайты с совершенно некорректными "ответами". Например, о том, что делать, если реально не работает интернет.

Получается фактически никто нормально не разъяснил описываемую в этой заметке ситуацию и, надеюсь, я этот пробел сумел поправить и вы нашли решение в моем материале.

И чтобы не запустить ситуацию, советую сразу пройтись по шагам и выполнить нужные действия, потому что запросто можно столкнуться с логически вытекающей другой проблемой, которую возможно придется решать уже в более срочном порядке.

Никогда не отказываю в помощи, которая в моих силах. Поэтому не стесняйтесь задавать вопросы в комментариях, если что-то непонятно пояснил или что-то пошло не так по инструкции 😊 С радостью каждому помогу!

2 комментария

Аватар комментатора Миша Автор: Миша

Блин, Владимир, СПАСИБО!!! У меня уже очень давно такая хреновина на ноуте и никак не мог найти решение. Попадалось даже сообщество Майкрософта про этот сбой и каких там только решений не предлагали для исправления ошибки, от перезагрузки роутера (мой TP-link вообще не глючит никогда), вплоть до установки IP адреса вручную, DNS-серверов и звонков провайдеру... И тут твоя новая заметка с ее 1-м вариантов прямо в точку!

Кстати, у меня также было, что не скачивались приложения из Microsoft магазина и если бы не заметил подобных "побочек", не стал бы заморачиваться на счет поиска исправлений.

Аватар комментатора Владимир Белев Автор: Владимир Белев

Ух, представляю что такое долго искать и наконец-то найти правильный выход из ситуации 😊 Очень рад, что помогло, Михаил, удачи вам!

Оставить комментарий

Отправить комментарий Отменить

Сообщение