Купил Planet VPN - отзывы ★★★★☆ полный обзор 2023: стоит ли пользоваться Free и Premium

Окно Planet VPN в Windows, текст: отзыв и обзор; лицо в круге.
Обновлено:

В отзыве о Planet VPN опишу весь свой опыт пользования данным сервисом. Я протестировал его досконально со всех сторон, на компьютере и телефоне на бесплатном и Premium тарифах, проверил скорости на разных серверах, степень безопасности и возможность разблокировки известных заблокированных в РФ или других странах сайтов. Даже хорошенько напряг вопросами тех. поддержку, чтобы выдать вам максимально полезный обзор ?

Planet VPN ставлю общую твердую оценку 4 из 5: ★★★★☆ Однозначно заслуживает внимания как для пользования на Free, так и на Premium подписке. Все штатно работает, высокие скорости, обходятся блокировки ресурсов даже с расширенной защитой, вида Netflix и прочие. Рекомендую к использованию. Но не без недостатков, конечно. Обо всем рассказал в статье…

Буду вопросы, пишите внизу страницы в комментариях, с радостью отвечу!

Коротко о самых важных достоинствах / недостатках Planet VPN
ПлюсыМинусы
✅ 5 стран в бесплатном тарифе (Франция, Англия, США, Нидерланды, Германия) и 62, включая Россию в Premium.❎ Есть проблемы с разблокировками "сильных" зарубежных сайтов. У некоторых пользователей время от времени наблюдаются проблемы со входом в Instagram.
✅Скорость практически не ограничивается даже на бесплатном тарифе.❎ Часть протоколов доступна только при ручном подключении на устройстве (средствами операционной системы).
✅ Нет ограничений по трафику.❎ Все серверы представлены одной "кучей", без распределения по назначению.
✅ Можно использовать без регистрации.❎При оплате ежемесячной подписки, включается автопродление. Отключается в личном кабинете.
✅ Почти не встречается реклама.❎Торренты можно скачивать только в платной подписке. Иначе программа выдаст ошибку и отключит вас от VPN.
✅ Доступен русскоязычный интерфейс.
✅ Высокий уровень безопасности, шифрования. Нет утечек.
✅ Бесплатно можно работать со всеми вариантами VPN: приложение на ПК (для Windows, MacOS, Linux) и смартфон Android / iPhone; расширение в любой популярный браузер.
✅ Не сохраняет логов, не хранит и не распространяет данные пользователей даже в бесплатной Free версии. В целом чистая и понятная для всех политика конфиденциальности и правила.
✅ Максимально простое использование для новичков (минимум настроек, ничего лишнего)
✅Работает в Китае (только при ручном подключении в настройках устройства) и в других странах с усиленной фильтрацией интернета.
✅Есть русскоговорящая техподдержка.
✅ На телефоне и в расширениях для браузера можно настраивать исключения — какие сайты / приложения будут выходить в интернет без VPN.

Planet VPN: отзыв и обзор сервиса

Штаб-квартира сервиса находится в Румынии. Регулярно слежу за его развитием сервиса самого начала его появления — с 2017 года и время от времени пользовался платной подпиской для тестирования. Изначально VPN-сервис назывался RUS VPN. Смена бренда пошла на пользу, самые важные функции стали бесплатными. Фактически для стандартных действий по обходу блокировок сайтов пользоваться Planet VPN теперь можно полноценно, даже не оплачивая премиум тариф (бесплатный называется Free).

Однако платный существенно расширяет возможности, о которых далее расскажу.

Серверы VPN для подключения ★★★★☆

  • В бесплатной версии "Planet VPN Free"  5 локаций / стран: Франция; Нидерланды; Германия, Англия, США.
  • В Premium доступно 62 страны на 5 континентах, включая Россию с возможностью подключаться к разным серверам (менять IP). Открыть список серверов »
  • Серверы на Free и Premium отличаются. Т.е. пользователи бесплатного тарифа подключаются через отдельные сервисы от клиентов на Премиум.

Это все доступные локации в Premium:

Карта серверов Planet VPN с платным доступом Premium.Регионы в Planet VPN Premium

А ниже бесплатные:

Доступные страны в бесплатном Planet Free VPN на Windows.Страны в Planet Free VPN

Со всеми стабильное соединение, проверял регулярно. Т.е. нет такого, что час работает и отключается (как некачественные прокси-серверы).

В принципе 5 стран для подписки Free  — стандарт. Чаще даже всего 3 предоставляют, а у некоторых и вовсе нет бесплатных или пробных тарифов.

62 для Премиум тоже хорошо. Это даже больше чем в HideMy.Name (читайте отдельно: "отзыв о VPN HideMy.Name"). Но не сравнится с ТОПовым ExpressVPN, у которого аж 94 локации и порядка 154 серверов в них! Но в Express нет российских локаций, а для меня это принципиально в данный момент. Иначе не смогу открывать ресурсы, доступные только на территории России.

Скорость соединения с интернетом ★★★★☆

  • Во Planet Free VPN скорость все-таки ограничивается, но не сильно. 40-50 мбит / сек. выжимает 100%. Если взять аналогичные VPN, то у них на бесплатных тарифах скоростные лимиты намного сильнее. Исключения: Windscribe и Proton VPN, но там свои нюансы.
  • В Premium скорость не ограничивают. Хотя это не совсем так на самом деле. Потому что в любом случае часть серверов будет располагаться от вас на огромном расстоянии. Например, в проживаете в РФ и подключаетесь к США. Понятно, что задержка и в целом скорость соединения не могут быть идеальными даже при условии быстрого VPN-сервера. Но тесты показали отличные результаты даже для сильно удаленных локаций.
  • Также в Премиум нам обещают специальные серверы Streaming (для просмотра потоковых видео), игр в онлайн, скачивания торрентов (подробнее в статье "Что такое torrent"). Они действительно есть, но когда я получил Premium, то ожидал разделения общего списка из более чем 60 стран на категории. Узнал у поддержки: оказывается распределение VPN-серверов еще не реализовано, но будет внедрено позже. А пока что приходится искать их методом тыка.

Ниже мои тесты скорости с разными серверами.

К сожалению, на момент всех проверок у меня отсутствовало проводное подключение, тестировал через Wi-Fi. А как известно, стабильность сигнала по беспроводной сети намного хуже и максимальная скорость возможна только при соблюдении определенных условий подключения: близость к Wi-Fi роутеру (статья на тему "Что такое маршрутизатор / роутер"), характеристики компьютера или иного устройства и самого роутера. В будущем исправлю тесты на максимально точные — через кабельное соединение с оригинальной скоростью в 200 мбит / сек.  

Все замеры произведены на speedtest.net — наиболее популярном международном ресурсе для проверки пинга (время отклика сигнала), скорости и других параметров соединения. К сожалению внутри приложений Planet VPN нет встроенного скоростного тестировщика. Было бы удобно.

Поскольку тесты делались через оператор мобильной связи Yota, сигнал сильно скачет и при нескольких замерах в течение 5 минут можно получить очень разные результаты, например, от 15 до 50 мбит. Поэтому сначала я замерил несколько раз скорость без VPN и из 10 выбрал максимальный результат  = 50 мбит / сек:

Скорость интернета на сайте Speedtest.net.Стандартная скорость от интернет-провайдера

Сервер США выдал очень даже хороший результат:

Скорость сервера из США в Planet VPN.Подключение через USA (США)

С Россией, Францией, Аргентиной тоже хорошо, учитывая, что на этот момент упала и оригинальная скорость примерно до тех же значений, что и при VPN-подключении:

Пояснение по скорости скачивания / загрузки для новичков
Все скорости по умолчанию измеряются в мегабитах в секунду (мбит / сек.). Но скорость скачивания в любой программе отображается в мегабайтах в сек. (мб / сек). Если вы видите скорость в мегабитах и хотите вычислить реальную для загрузки файлов из интернета, то делим на 8. Например, 50 мбит / сек разделить на 8 = 6,25 мб / сек.

Обход блокировок в России, Китае и других странах ★★★☆☆

Я пробовал проверить возможность входа на закрытые сайты со стороны правительства РФ и извне, на бесплатном и Premium тарифах.

  • ✅ Временно находясь за пределами России, с помощью Planet VPN с легкостью заходил на любые закрытые (работающие только внутри страны) сайты. В таким относятся некоторые сайты ЖКХ вида "Мособлгаз", различные государственные ресурсы.
  • ❎ Иногда встречаются проблемы со входом в Instagram* через приложение на телефоне. В некоторых случаях сбои совпадают с проблемами в самой социальной сети. А вот через веб-версию (напрямую через сайт Instagram *) войти на бесплатных серверах в последнее время не получается. Но сайтом итак мало кто пользуется ввиду сильно урезанного функционала. Но зависит это в том числе от интернет-провайдера и у многих пользователей соцсеть открывается в даже на Free-серверах Planet VPN. Сама проблема проявляется так: Instagram либо выдает ошибку на главной странице, либо при попытке войти, вас перебрасывает снова на страницу входа.
  • ✅ Получилось свободно зайти и смотреть контент на известных стриминговых платформах с усиленной проверкой пользователей и защитой: Netflix, Amazon Prime, HBO, ESPN, Hulu.
  • ❎ Однако есть проблемы при обходе блокировки Disney Plus. Сам сайт успешно открывается, но при попытке войти в аккаунт Диснея на большинстве локаций Planet VPN идет бесконечная загрузка страницы с "крутящимся колесиком" по середине экрана. Как правило, сначала ищу проблему в своем интернет-соединении, в браузере. Опробовав разные браузеры, в том числе режим инкогнито и прочитав информацию о проблемах со входом на Disney+, понял, что оказывается сервис знает ряд IP-адресов, принадлежащих VPN и невозможность открыть страницу входа связана с этим.

Вход на Disney+ в Planet Free VPN через United Kingdom (London #39):

Главная страница сайта Disney Plus открывается через VPN Planet, сервер Великобритании.Неудачная попытка войти в на Дисней

Захожу через премиум-сервер Greece (Athens #9): 

Разблокировка Disney+ через Planet VPN с Premium сервером Греции.Успешно разблокировал авторизацию Дисней

Я не поленился и протестировал все локации.

Среди бесплатных сайт успешно разблокируют:

  • France — Paris #390; Paris #530
  • Netherlands — Haarlem #63; Haarlem #48

Среди Premium:

  • Greece #9
  • Israel #7
  • Denmark #3
  • Indonesia

Ожидал лучшего, но все-таки варианты входа есть, с задачей Planet VPN справляется, хоть и не полноценно. Простенькие, особенно бесплатные VPN такие ресурсы вообще "пробить" не могут.

В технический отдел отправил запрос, вдруг расширят в будущем серверы для разблокировки подобных площадок.

В одном из обзоров другого автора увидел информацию, что вообще не получилось разблокировать ряд перечисленных ресурсов, а точнее — посмотреть на них фильмы. Не могу здесь согласиться, у меня все ОК, пробовал включать видео и на HBO и на других перечисленных сайта[. Единственная причина, которая сразу пришла в голову — авторы пытались для этой цели использовать бесплатный аккаунт. Но на нем серверы могут не потянуть потоковое видео на данных площадках. Я проверял на Premium тарифе и подыскивал максимально быстрые локации.

Если что-то не разблокируется, сообщите, добавлю в список и попробуем вместе решить через поддержку. Помните, что иногда определенные страны (в "Премиум") помогут войти на сайт и нормально наслаждаться просмотром.
Подключение в странах с сильной фильтрацией интернета (прим. Китай)
Не исключено, что ряд серверов из приложения Planet VPN будет обходить блокировку в Китае, Туркменистане и других странах с сильной интернет-фильтрацией. Но поддержка мне сразу предложила решение — подключаться встроенными средствами системы. В моем случае, пробовал на Windows.

Для начала нужно получить нужную конфигурацию для подключения из вашего личного кабинета. Зайдите в него через главную страницу Planet VPN (кнопка "Войти" в правом верхнем углу), перейдите на вкладку "Конфигурация", а затем в "Роутеры и ручные настройки". Настройте как показал на изображении (открыть »), выбрав протокол L2TP и интересующую страну.

Затем на своем устройстве откройте настройки соединения с VPN и задайте параметры подключения исходя из полученной конфигурации.

Инструкции:

— для Windows XP / Vista
— для 7 / 10 (в Win 11 настройки выполняются аналогично с 10-й)

Пример своего подключения в Windows 11: открыть картинку » Подключение добавляется в параметрах системы, раздел "Сеть и интернет".

А если будете подключаться через протокол IKEv2, то нужно вместо IP-адреса указывать hostname: имя сервера, отображаемое под IP, например, dk1.telecom241.link.

Если будут вопросы по ручному соединению на ПК или на смартфонах / планшетах, пишите мне в комментариях, дам понятные инструкции.

Надежность: безопасность, анонимность, утечки ★★★★★

Planet VPN использует современный стандарт шифрования OpenVPN 256-bit 2048 RSA, что надежно защищает данные, передаваемые по туннелям VPN.

Что касается "утечек". Неопытные пользователи без знаний сетевых технологий могут не понять многие термины, поэтому не буду углубляться.

Коротко и понятно: утечки — это брешь в VPN-соединении, что делает вас видимым для сайтов, которые вы посещаете: видно что вы зашли через VPN, вычисляется реальное подключение, провайдер, а значит и географическое расположение, операционную систему устройства + другую информацию.

Немногие бесплатные VPN способны показать реальное отсутствие утечек, но Planet даже с тарифом Free продемонстрировал отличную маскировку. Тест на утечки делал специально через бесплатные серверы. Если с ними порядок, то с платными тем более.

Проверки производил через сервисы:

  1. ipleak.net — утечки IP / WebRTC / DNS;
  2. dnsleaktest.com — утечки DNS;
  3. whoer.net — уровень маскировки.

Они не единственные. Можно найти любые другие и все они покажут аналогичные выводы. Результаты с пояснениями на изображениях:

Итог:

  • Никаких утечек и отличная маскировка.
  • На результатах только одно подключение — через сервер Великобритании #46. Я проверял по 3-м из разных стран, результат одинаков.
  • Что касается проверки анонимности на whoer.net, то 100% достигается только при входе через режим инкогнито браузера, либо при его дополнительной настройке. А также необходимо чтобы язык системы на устройстве и время соответствовали языку страны и времени подключенного VPN-сервера. Например, подключаясь через США, в идеале системный язык Windows (или другой ОС) должен быть английским и соответствующей выставлены часы. Но это мелочи! Как это отображает сайт Whoer.net показал ниже.

Описания проблем безопасности на сайте DoNotTrack; разное системное время; отличие языка.Замечания по анонимности Whoer.net

Работа службы поддержки ★★★★★

  • Скорость ответов: через тикетную систему 1-2 раза в сутки, как правило ближе к вечеру / ночи по МСК. Через канал Telegram отвечают намного оперативнее.
  • Если обращаетесь на русском языке, вам ответят русскоязычные сотрудники.
  • Качество решений: в основном хорошее. Ответы с подробными пояснениями, инструкциями. Столкнулся лишь с одним отрицательным моментом (описал ниже подробно).
  • Удобство связи: онлайн-чата, как я привык во многих сервисах, здесь нет. Написать можно напрямую на email или обратиться в тикетную систему (кнопка помощи справа внизу на сайте). Также есть чат в Telegram, который не афишируется и там тоже можно спросить в рубрике "Техническая поддержка".

При "не горящих" вопросах рекомендую использовать тикетовую систему поддержки (кнопка "помощь" в правом нижнем углу всех страниц сайта). Потому что так вы сможете сохранить в едином месте все свои вопросы и ответы на них.

С поддержкой Planet VPN все в принципе хорошо, вне зависимости от тарифа. В процессе работы с сервисом успел ей попользоваться вдоволь. 

Не стал снижать балл даже из-за единственного инцидента, где сотрудникам пришлось удаленно вмешаться, проверить мой компьютер для устранения непонятно неисправности.

На это ушло 19 дней, что меня сначала очень возмутило. Ведь мой ноутбук оказался не причем, как я изначально предполагал. Решение пришло за 1 минуту и проблема оказалась на стороне сервиса. Но это лишь разовый случай и видимо сотрудник попался не очень компетентный или неопытый.

Смотрите описание моего случая ниже. Этот текст я отправил в Planet VPN в качестве отзыва о работе техподдержки.

Отзыв о работе поддержки по решению одной из проблем
Здравствуйте! Я редко комментирую работу служб поддержки, но в данном случае прошу обратить внимание на нежелание сотрудников прислушиваться к клиенту хотя бы раз и некомпетентность судя по всему.

Итак, обращение о проблеме подключения к любым серверам Free VPN Premium я подал 26 мая 2023 г. Проблема была решена только 15 июня 2023 г. Т.е. прошло 19 дней и решилась только после сеанса удаленного доступа к моему компьютеру. Но абсурдность ситуации в том, что проблема, как я и полагал, была не на стороне моего компьютера, а на стороне аккаунта, в котором где-то что-то мне не докрутили после получения Premium.

Я с первых дней через поддержку выяснил, что в бесплатном доступе VPN подключается и работает хорошо. И проблема возникает только при входе в своей Premium аккаунт. Следовательно компьютер мой здесь уже не причем, это логично для любого здравомыслящего человека.

Но поддержку не остановило то, что:

1. Аналогичная проблема была на 2-х разных компьютерах.
2. Что я уже выполнил все их действия по инструкциям, благо есть хорошие знания и умения в IT.

Поддержка почему-то была уверена, что проблема на компьютере, никак не слушая, что это повторяется сразу на двух компьютерах + проблема исчезает при использовании бесплатного доступа. Было забавно, что при удаленном подключении сотрудник снова просто проверял все мои действия и делал ровно то же самое, что я уже делал много раз самостоятельно.

А оказалось проблема просто на вашей стороне, связанная с какими-то настройками моего аккаунта... А сразу нельзя было это проверить? Заняло 5-10 минут.

Ко всему прочему не могу не добавить редкость ответов. Хорошо если мне отвечали 3 раза в неделю, а потом куда-то пропадали. Когда дело дошло до удаленного подключения, то здесь совсем все печально было со взаимодействием. Ваши конкуренты, например, Hidemy.Name отвечают несколько раз в сутки.

Единственный плюс в этой ситуации, что обнулили мне 30 дневный период, потому что он почти закончился пока я разбирался с вашей поддержкой.

Хотелось бы чтобы в поддержке работали более компетентные сотрудники. На этом все, спасибо.

А затем я стал чаще обращаться в поддержку через Telegram-канал и там разные ситуации решались очень хорошо.

Переписка с техподдержкой Planet VPN в Telegram.Решение вопроса через канал Planet VPN в Telegram

Функции приложений, расширения для браузера ★★★★☆

Planet VPN работает на всех известных платформах, устройствах:

  • Программа для ПК — Windows / Mac / Linux.
  • Приложение для телефонов и планшетов с ОС Android / iOS (iPhone и iPad).
  • Расширение в браузеры Google Chrome / Mozilla Firefox / Yandex Browser / Opera / Microsoft Edge.
  • У клиентов Premium доступна конфигурация для маршрутизаторов и утилиты OpenVPN.

Страница скачивания для всех платформ: скачать Planet VPN »

Приложения под все устройства до предела простые, интерфейс не перегружен, не напичкан лишним функционалом. На примере программы под Windows:

  • Главное окно с выбором страны;
  • Кнопка подключить / отключить;
  • Кнопка изменения IP на уже включенном VPN;
  • Вкладка с избранными странами для быстрого поиска (доступно только в Premium).

Программа Planet VPN Premium в Windows 11.Интерфейс программы Planet VPN для ПК Windows

Минимум настроек:

  • Включение / отключение автозапуска и автоподключения при запуске;
  • Выбор протокола OpenVPN TCP или UDP;
  • Функция переустановки TAP адаптера для соединения с VPN;
  • Выбор языка. Доступно 5: русский, английский, немецкий, французский, испанский;
  • Опция KillSwitch. Она автоматически отключает интернет в случае потери связи с VPN-сервером.

Настройки Planet VPN Premium.Вкладка с параметрами Planet VPN Premium

Аналогично с расширением в браузеры и приложениями для смартфонов, кроме некоторых дополнений:

  • В расширениях есть функционал для создания исключений. Вы можете добавить сайты, которые хотите открывать без использования VPN. В смартфонах вы сможете выбирать конкретные приложения в качестве исключений. Очень удобно, кстати.
  • В расширении есть дополнительные опции для запрета файлов Cookie, блокировки рекламы, трекеров отслеживания, для сброса истории обозревателя.

Расширение для браузера Planet VPN и приложение на телефон.Вид расширения в браузер и приложения на смартфон Planet VPN

Есть некоторые недоработки и неудобства. В основном касаются программы для Windows:

  • При обновлениях программы для ПК автоматически включается автозагрузка. Мне неудобен автозапуск, поскольку VPN пользуюсь не постоянно, но стоит отключить автозагрузку, как при очередном обновлении, настройка возвращается на по умолчанию.
  • Программа на ПК иногда зависает. Нужно закрыть и открыть заново. Например, при потребовалось выйти из аккаунта и появлялось окно авторизации, которое невозможно было убрать никак кроме перезапуска VPN.
  • Не очень удобное переключение между серверами. Иногда выбираешь вкладку c нужным и как будто сразу идет подключение, а потом невозможно прервать процесс и зависает на некоторое время вся программа. Чтобы правильно переключиться к другой локации, сначала отключитесь от текущей, а затем переходите на вкладку  с нужным регионом и подключайтесь.
  • Нет теста скорости внутри. Например, пользовался долго Hidemy.Name VPN и там удобная проверка ping (быстрота отклика сервера) и скорости прямо в приложении.
  • Не показывает текущий IP в программе до соединения с VPN-сервером.
  • Большое окно программы в ОС Windows, не сужается. Знаю, что разработчики следят за репутацией и могут зайти на мою заметку. Пожалуйста, сделайте более компактное окно с возможностью менять его размер.

Политика конфиденциальности, правила использования ★★★★★

Ставлю 5 за понятное изложение как правил, так и политики конфиденциальности, а также за их прозрачность и отсутствие подводных камней.

Не все компании к этому подходят так, чтобы каждому пользователю было понятно. Впрочем некоторым "нечистым" компаниям выгодно писать завуалированный и сложный для понимания текст, зная что в нем не все разберутся и многи даже дочитывать не станут.

Правила абсолютно стандартные, как в любых VPN. Перечислю некоторые пункты:

  • Не нарушать закон страны, к которой подключаемся и той, в которой находимся. Не использовать Planet VPN для взломов, рассылки спама и т.д. противозаконных действий.
  • Признают, что могут быть перебои в работе связанные с обслуживанием и с факторами, не зависящими от компании. Например, блокировка в стране. Хотя я не видел еще ни одного коммерческого продукта среди VPN-сервисов, который смогли в той же России полностью заблокировать.
  • Скорость также может зависеть от нагрузки, удаленности VPN-сервера и других факторов. Это итак понятно.
Полную версию можете прочесть, открыв пункт "Правила использования" на сайте Planet VPN через меню в самом низу страницы: перейти »

Политика конфиденциальности чистая. Неприятностей при пользовании сервисом нам не грозит, вот некоторые пункты:

  • Компания может опознавать браузер, с которого вы вошли на их ресурс, язык вашей системы, разрешение экрана, а также сайт, с которого вы перешли на Planet VPN.
  • Хранят только: cookies, чтобы упростить идентификацию пользователей, которые зашли на сайт повторно, а также email адрес. Он нужен, чтобы можно было пользоваться с купленной подпиской Премиум сразу на 10 устройствах без ограничений.
  • При подключении в бесплатном режиме может показываться реклама. По факту я ее почти не замечал, чего не сказать о конкурентах, где с бесплатном режиме то и дело всплывают баннеры.
Ознакомиться с полной версией можете, зайдя на главную страницу сайта (открыть »), спустившись до нижнего меню и перейдя в пункт "Политика конфиденциальности".  

Другие важные особенности Planet VPN ★★★★☆

Использование VPN для только для отдельных сайтов / приложений ★★★★☆
Функция работает только в браузерных расширениях и в приложениях на телефонах с Android и iOS.
VPN-сервис не входит в "Альянс 14 глаз" ★★★★★
Planet VPN туда не входит, поскольку зарегистрирован в Румынии. Информация о компании с сайта: FREE VPN PLANET S.R.L Address Legal: Hermes Business Campus, Sectorul 2, Bulevardul Dimitrie Pompeiu 5-7, Bucharest, Romania, 020335. Reg.N, 44667783.

14 глаз — альянс ("клуб"), состоящий из 14 стран, которые по договору готовы обмениваться разведданными между собой. Если VPN зарегистрирован в стране, входящей в одну из стран альянса, то всегда есть риск, что собранные о вас конфиденциальные данные могут быть легко переданы другим странам альянса.

Список стран: США; Британия; Канада; Австралия; Новая Зеландия (эту пятерку называют "5 глаз", она — основная); Дания, Франция, Голландия, Норвегия (эти +4 страны образуют "9 глаз"); Германия, Бельгия, Италия, Швеция, Испания.
Реально вернуть деньги ★★★★☆
Согласно политике возврата, его можно осуществить если вас не устроил сервис и служба поддержки не смогла помочь решить проблему. Для тарифов на месяц гарантия = 14 дней, для подписок на 1 и 3 года обратиться можно в течение 30 дней. Ну, кстати, чаще я видел гарантию в 30 дней даже для подписок на 1 месяц, а здесь только 14.

Письмо необходимо писать обязательно в службу поддержки (не Telegram или другие каналы связи), описав подробно причину возврата. Важно отвечать на их письма своевременно!

Вернуть деньги можно только 1 раз + платежи по оформленному автопродлению также не возвращают.

Если покупка сделана в магазинах AppStore / iTunes / Google Play, то обращаться нужно к ним. У них своя политики возвратов.

Подробная информация находится по ссылке "Политика возвратов средств" в нижнем меню на главной странице Planet VPN ».   
Цены, возможности оплаты сервиса и нюансы ★★★★☆
Доступно всего 2 способа оплаты — банковская карта и все виды криптовалюты. Можно оплатить российской картой, работает!

Для пользователей из РФ доступны варианты оплаты картами (выпущенными в России) Visa, Mastercard, МИР а также электронными кошельками WebMoney, QIWI. Также можно оплатить иностранной картой и криптовалютой.

Ценовая политика средняя, видел планы на 1 месяц и подешевле. Как обычно, большие скидки при оплате на длительные периоды. По месяцам оплачивать не выгодно, я покупаю такие подписки только ради пробы. Для использования всегда приобретаю на длительный срок для экономии.

Важный нюанс: при оплате больше включается автопродление подписки, которое можно выключить через личный кабинет. Перейти к нему можно с главной страницы (открыть »), и нажав "Войти" в правом верхнем углу.  

Стоит ли купить Planet VPN Premium, различия с Free подпиской

Да, стоит, если вы хотите (подробное сравнение в таблице ниже):

  • Выше безопасность, поскольку будете пользоваться только выделенными для Premium серверами, а не общедоступными хоть и с хорошим шифрованием.
  • Больше вариантов стран для подключений.
  • Более стабильное соединение и скорости. Понятно, что к бесплатным серверам подключаются тысячи пользователей по миру и как бы ни была хорошо развита инфраструктура в компании, одновременная работа только на 5 из них ведет к уменьшению качества подключения в целом.
  • Иметь возможность подключаться не только по OpenVPN UDP / TCP протоколам, но и по L2TP, PPTP, IKEv2.
  • Настраивать VPN для своего роутера.
  • Возможность качать через торренты. На самом деле, если нет ограничения на загрузку торрентов от самого интернет-провайдера (например, ограничивать может мобильный оператор), то достаточно лишь через VPN зайти на нужный сайт и оттуда скачать торрент-файл. А качать сам контент через этот файл вы уже сможете без VPN-подключения.

Это один из действительно качественных и сравнительно недорогих вариантов VPN. Хороший баланс цена / качество и подойдет для большинства обычных пользователей. Конечно, отстает по части характеристик от таких лидеров ниши, как ExpressVPN или NordVPN. Но у них и ценник соответствующий.

Сравнительная таблица VPN Planet Free и Premium
Бесплатный (Free)Премиум
5 стран и по 2-3 сервера в каждой.Свыше 60 стран и более 500 серверов.
Высокие скорости, но есть ограничения.Скорость никак не ограничивается, но зависит от вашего интернет-провайдера и расположения подключаемого VPN-сервера.
Только OpenVPN TCP / UDP протоколы.Помимо OpenVPN TCP / UDP: L2TP/IPSec, PPTP, IKEv2.
Деление серверов по типу (в разработке): игровые; для просмотра потоковых видео; для скачивания торрентов (P2P); Double VPN (подключение сразу через 2 сервера), Onion-over-VPN (для использования сети TOR). Пока что данные серверы находятся в общем списке.
Поддержка конфигурации для роутеров с сторонних приложений / системных настроек.
Нет рекламы (но и во Free мне она встречалась крайне редко)
Бесконечное число сайтов для Smart фильтров в расширении браузеров (для создания исключений)

Planet VPN: отзывы других пользователей

Как обычно, отзывы от других пользователей о Planet VPN неоднозначны. Ниже приведу примеры самых свежих среди хороших и плохих, чтобы у вас сложилась окончательная оценка продукта.

Логично, ведь кого-то что-то не получилось сразу, не стал заморачиваться и оставил жалобу с рейтингом = 1. Другой что-то не досмотрел в возможностях сервиса, пропустил в правилах и в итоге получил не то что ожидал. И часто встречаю комментарии, где рейтинг установлен низкий, а сам отзыв хороший. Создается ощущение что человек "на всякий случай" его понизил или просто ткнул случайно (такой пример как раз внизу разобрал).

Учитываем известный факт: люди многократно чаще пишут именно отрицательные отзывы нежели положительные.

Такова наша людская натура — когда все хорошо, зачем тратить время на отзыв? ? А вот когда что-то пошло не так, готовы рвать, метать и потратить много времени на свои "каки" в сети.

Наконец, нужно учитывать происки конкурентов и, наоборот, накрутку рейтингов на различных отзывниках со стороны самой компании. И то и другое активно применяется в борьбе за свою репутацию.

Хорошие отзывы о Planet VPN с сайтов otzovik.com, irecommend.ru, otzyvmarketing.ru.Положительные отзывы о Planet VPN для Free и Premium подписок

В примере выше ряд положительных отзывов пользователей с нескольких отзывных сервисов. Здесь нечего прокомментировать, со всем соглашусь.

Негативные отзывы о сервисе Planet VPN с сайтов otzovik.com и trustland.ru.Негативные отзывы о работе Planet VPN

Тут отчасти соглашусь с некоторыми аргументами. Но лишь отчасти. Например:

  • С отзывом "Постоянно тормозит при смене региона …" не могу согласиться. Вижу что написан не так давно, но я с подобными проблемами не сталкивался ни на одном из проверяемых устройств. Да, при смене региона есть задержка пока VPN отключается от текущей локации и переподключается уже к новой. Но это не затормаживает целиком компьютер и не выключает тем более интернет. У данного пользователя скорее всего есть проблема с самой операционной системой.
  • Непонятно почему поставил 3 балла в рейтинге своего отзыва пользователь, указавший что пока все работает и заблокированные ресурсы открываются. Это как раз из разряда — случайно снизил рейтинг или с какой-то целью.
  • Про вход в Instagram * — да, действительно замечаю проблемы у некоторых пользователей. Но зависит это от интернет-провайдера и от того, обновлено ли до последней версии приложение соц. сети и самого Planet VPN на устройстве.
  • Ну а с otzovik.com некоторые отзывы даже насмешили: "Удалить я его не могу, хоть и закрыл везде, а интернет накрылся". Ну с удалением даже на старых версиях проблем никогда не было. Тем более с закрытием программы. Явно в системе пользователя есть иная проблема.
  • Заметил также ряд негативных отзывов о том, что сервис меняет страницу поиска с Yandex на Google или наоборот. Я сам с этим не столкнулся, но возможно в определенной версии приложения была подобная проблема. В свежей однозначно такого нет.

Но заметил, что соответствующий отдел по качеству не особо отвечает на отзывы своих клиентов. На мой взгляд, плохо, потому что за репутацией нужно следить любой компании, выделять отдельных сотрудников для отслеживания мнений клиентов и ответов на них на различных отзывных площадках. Это однозначно повышает лояльность потенциальных клиентов к компании.

Вопросы / ответы

Куда задать вопрос если что-то случилось?
Если спешки нет, рекомендую в тикетовую систему (кнопка "помощь" в правом нижнем углу на всех страницах официального сайта). Если нужно оперативное решение, то в телеграмм: https://t.me/PlanetVPN_bot.  
Как пользоваться приложениями и расширением?
Применение максимально простое: установите приложение на нужное устройство (или расширение в браузер на компьютер). Запустите его, выберите интересующий регион и нажмите кнопку подключения. Подробную инструкцию составляю, в скором оставлю здесь на нее ссылку.
Есть ли Российские серверы и в каких городах?
Имеются в Санкт-Петербурге и Москве.

Основные выводы

Не факт, что в бесплатной подписке всегда будет так мало ограничений. Уже много раз сталкивался с тем, что сначала много бесплатно, а через время функционал начинает ограничиваться. Но это лишь предположение. Так то сервис с момента создания (2017 г.) не меняет своей политики и это о многом говорит.

Пользоваться данным VPN очень просто, нет перегруженности непонятными опциями. Да, есть, конечно недочеты по разблокировкам некоторых ресурсов и сервисов, присутствуют неудобства в самих приложениях. Но это все лишь незначительные особенности, которые не дадут мне сейчас опустить оценку ниже 4 из 5.

Мои заключительные рекомендации (касается любых VPN-сервисов):

  1. Перед тем как пользоваться сервисом и тем более приобретать платную подписку, обязаьтельно читайте условия возврата, политику конфиденциальности и правила пользования. Чтобы избежать неожиданных сюрпризов.
  2. Что-то не работает? Обратитесь в поддержку по описанным выше каналам связи. Ну и ниже мне в комментариях также можете оставить вопрос. Потому как я много работаю с различными VPN и, возможно, какие-то ситуации уже приходилось решать.

Надеюсь мой отзыв о Planet VPN был полезен. Мной проделала большая работа по тестированию и проверке (можно сказать аудиту) сервиса со всех сторон и на этой странице выдана самая полезная, нужная и интересная информация. Чтобы понимали, на полную подготовку отзыва и обзора ушло 26 часов чистого времени. И я не жалею его, считаю что качество контента превыше всего!

Не могу сказать как VPN будет работать дальше и будет ли вообще. Ну работать в России то будет, даже если попытаются заблокировать. С высокой долей вероятности! Потому что ранее уже что только не пытались блокировать, сервисы раз за разом выходят из положения. А вот будет ли качество оставаться таким же и не сделают ли сильные ограничения бесплатного тарифа как у аналогов — вопрос. Надеюсь на лучшее.

Напишите, пожалуйста, ниже в комментариях, какой еще VPN вы хотели бы чтобы я протестировал? А возможно я уже пробовал с ним работать и тогда материал выйдет быстрее. В ином случае приобрету платную подписку или попробую добиться бесплатной для тестов как для блогера, все проверю и составлю аналогичный отзыв. В целом ожидаю от Вас любую обратную связь, для меня это важно ?

* Instagram принадлежит компании Meta (Мета) — запрещенная в России социальная сеть, признанная экстремистской организацией.

4 комментария

Аватар комментатора Александр Автор: Александр

Опробовал на своем андроид для входа в инсту. Спасибо за отзыв, походу Планет ВПН - единственный на сегодняшний день, где реально на бесплатном тарифе так мало ограничений по услугам в совокупе с надежными параметрами безопасности. И даже не придерешься.

Аватар комментатора Владимир Белев Автор: Владимир Белев

Благодарю, что написали о своем опыте. Подписывайтесь на мою рассылку по ВПН, буду регулярно информировать о новых отзывах, чем стоит пользоваться, а чем нет.

Аватар комментатора Ден А. Автор: Ден А.

Привет, на айфоне и на компе в бесплатном доступе полет нормальный. По сравнению с proxy, которым раньше пользовался, "планета" вообще огонь, быстрый, нравятся простые опции. Не совсем понял разницу в Open VPN TCP и UDP, но это не страшно) Спасибо за развернутый отзыв.

Аватар комментатора Владимир Белев Автор: Владимир Белев

Приветствую! Если по простому, TCP - более безопасный, но может работать медленнее. UDP быстрее и менее безопасный.

Оставить комментарий

Отправить комментарий Отменить

Сообщение