Купил Planet VPN - отзывы ★★★★☆ полный обзор 2023: стоит ли пользоваться Free и Premium

В отзыве о Planet VPN опишу весь свой опыт пользования данным сервисом. Я протестировал его досконально со всех сторон, на компьютере и телефоне на бесплатном и Premium тарифах, проверил скорости на разных серверах, степень безопасности и возможность разблокировки известных заблокированных в РФ или других странах сайтов. Даже хорошенько напряг вопросами тех. поддержку, чтобы выдать вам максимально полезный обзор 😊

Planet VPN ставлю общую твердую оценку 4 из 5: ★★★★☆ Однозначно заслуживает внимания как для пользования на Free, так и на Premium подписке. Все штатно работает, высокие скорости, обходятся блокировки ресурсов даже с расширенной защитой, вида Netflix и прочие. Рекомендую к использованию. Но не без недостатков, конечно. Обо всем рассказал в статье…

Буду вопросы, пишите внизу страницы в комментариях, с радостью отвечу!

Planet VPN: отзыв и обзор сервиса

Штаб-квартира сервиса находится в Румынии. Регулярно слежу за его развитием сервиса самого начала его появления — с 2017 года и время от времени пользовался платной подпиской для тестирования. Изначально VPN-сервис назывался RUS VPN. Смена бренда пошла на пользу, самые важные функции стали бесплатными. Фактически для стандартных действий по обходу блокировок сайтов пользоваться Planet VPN теперь можно полноценно, даже не оплачивая премиум тариф (бесплатный называется Free).

Однако платный существенно расширяет возможности, о которых далее расскажу.

Серверы VPN для подключения ★★★★☆

• В бесплатной версии "Planet VPN Free"  5 локаций / стран: Франция; Нидерланды; Германия, Англия, США.
• В Premium доступно 62 страны на 5 континентах, включая Россию с возможностью подключаться к разным серверам (менять IP). Открыть список серверов »
• Серверы на Free и Premium отличаются. Т.е. пользователи бесплатного тарифа подключаются через отдельные сервисы от клиентов на Премиум.

Это все доступные локации в Premium:

Регионы в Planet VPN Premium

А ниже бесплатные:

Страны в Planet Free VPN

Со всеми стабильное соединение, проверял регулярно. Т.е. нет такого, что час работает и отключается (как некачественные прокси-серверы).

В принципе 5 стран для подписки Free  — стандарт. Чаще даже всего 3 предоставляют, а у некоторых и вовсе нет бесплатных или пробных тарифов.

62 для Премиум тоже хорошо. Это даже больше чем в HideMy.Name (читайте отдельно: "отзыв о VPN HideMy.Name"). Но не сравнится с ТОПовым ExpressVPN, у которого аж 94 локации и порядка 154 серверов в них! Но в Express нет российских локаций, а для меня это принципиально в данный момент. Иначе не смогу открывать ресурсы, доступные только на территории России.

Скорость соединения с интернетом ★★★★☆

• Во Planet Free VPN скорость все-таки ограничивается, но не сильно. 40-50 мбит / сек. выжимает 100%. Если взять аналогичные VPN, то у них на бесплатных тарифах скоростные лимиты намного сильнее. Исключения: Windscribe и Proton VPN, но там свои нюансы.
• В Premium скорость не ограничивают. Хотя это не совсем так на самом деле. Потому что в любом случае часть серверов будет располагаться от вас на огромном расстоянии. Например, в проживаете в РФ и подключаетесь к США. Понятно, что задержка и в целом скорость соединения не могут быть идеальными даже при условии быстрого VPN-сервера. Но тесты показали отличные результаты даже для сильно удаленных локаций.
• Также в Премиум нам обещают специальные серверы Streaming (для просмотра потоковых видео), игр в онлайн, скачивания торрентов (подробнее в статье "Что такое torrent"). Они действительно есть, но когда я получил Premium, то ожидал разделения общего списка из более чем 60 стран на категории. Узнал у поддержки: оказывается распределение VPN-серверов еще не реализовано, но будет внедрено позже. А пока что приходится искать их методом тыка.

Ниже мои тесты скорости с разными серверами.

Все замеры произведены на speedtest.net — наиболее популярном международном ресурсе для проверки пинга (время отклика сигнала), скорости и других параметров соединения. К сожалению внутри приложений Planet VPN нет встроенного скоростного тестировщика. Было бы удобно.

Поскольку тесты делались через оператор мобильной связи Yota, сигнал сильно скачет и при нескольких замерах в течение 5 минут можно получить очень разные результаты, например, от 15 до 50 мбит. Поэтому сначала я замерил несколько раз скорость без VPN и из 10 выбрал максимальный результат  = 50 мбит / сек:

Стандартная скорость от интернет-провайдера

Сервер США выдал очень даже хороший результат:

Подключение через USA (США)

С Россией, Францией, Аргентиной тоже хорошо, учитывая, что на этот момент упала и оригинальная скорость примерно до тех же значений, что и при VPN-подключении:

Обход блокировок в России, Китае и других странах ★★★☆☆

Я пробовал проверить возможность входа на закрытые сайты со стороны правительства РФ и извне, на бесплатном и Premium тарифах.

• ✅ Временно находясь за пределами России, с помощью Planet VPN с легкостью заходил на любые закрытые (работающие только внутри страны) сайты. В таким относятся некоторые сайты ЖКХ вида "Мособлгаз", различные государственные ресурсы.
• ❎ Иногда встречаются проблемы со входом в Instagram* через приложение на телефоне. В некоторых случаях сбои совпадают с проблемами в самой социальной сети. А вот через веб-версию (напрямую через сайт Instagram *) войти на бесплатных серверах в последнее время не получается. Но сайтом итак мало кто пользуется ввиду сильно урезанного функционала. Но зависит это в том числе от интернет-провайдера и у многих пользователей соцсеть открывается в даже на Free-серверах Planet VPN. Сама проблема проявляется так: Instagram либо выдает ошибку на главной странице, либо при попытке войти, вас перебрасывает снова на страницу входа.
• ✅ Получилось свободно зайти и смотреть контент на известных стриминговых платформах с усиленной проверкой пользователей и защитой: Netflix, Amazon Prime, HBO, ESPN, Hulu.
• ❎ Однако есть проблемы при обходе блокировки Disney Plus. Сам сайт успешно открывается, но при попытке войти в аккаунт Диснея на большинстве локаций Planet VPN идет бесконечная загрузка страницы с "крутящимся колесиком" по середине экрана. Как правило, сначала ищу проблему в своем интернет-соединении, в браузере. Опробовав разные браузеры, в том числе режим инкогнито и прочитав информацию о проблемах со входом на Disney+, понял, что оказывается сервис знает ряд IP-адресов, принадлежащих VPN и невозможность открыть страницу входа связана с этим.

Вход на Disney+ в Planet Free VPN через United Kingdom (London #39):

Неудачная попытка войти в на Дисней

Захожу через премиум-сервер Greece (Athens #9): 

Успешно разблокировал авторизацию Дисней

Я не поленился и протестировал все локации.

Среди бесплатных сайт успешно разблокируют:

• France — Paris #390; Paris #530
• Netherlands — Haarlem #63; Haarlem #48

Среди Premium:

• Greece #9
• Israel #7
• Denmark #3
• Indonesia

Ожидал лучшего, но все-таки варианты входа есть, с задачей Planet VPN справляется, хоть и не полноценно. Простенькие, особенно бесплатные VPN такие ресурсы вообще "пробить" не могут.

В технический отдел отправил запрос, вдруг расширят в будущем серверы для разблокировки подобных площадок.

В одном из обзоров другого автора увидел информацию, что вообще не получилось разблокировать ряд перечисленных ресурсов, а точнее — посмотреть на них фильмы. Не могу здесь согласиться, у меня все ОК, пробовал включать видео и на HBO и на других перечисленных сайта[. Единственная причина, которая сразу пришла в голову — авторы пытались для этой цели использовать бесплатный аккаунт. Но на нем серверы могут не потянуть потоковое видео на данных площадках. Я проверял на Premium тарифе и подыскивал максимально быстрые локации.

Надежность: безопасность, анонимность, утечки ★★★★★

Planet VPN использует современный стандарт шифрования OpenVPN 256-bit 2048 RSA, что надежно защищает данные, передаваемые по туннелям VPN.

Что касается "утечек". Неопытные пользователи без знаний сетевых технологий могут не понять многие термины, поэтому не буду углубляться.

Немногие бесплатные VPN способны показать реальное отсутствие утечек, но Planet даже с тарифом Free продемонстрировал отличную маскировку. Тест на утечки делал специально через бесплатные серверы. Если с ними порядок, то с платными тем более.

Проверки производил через сервисы:

1. ipleak.net — утечки IP / WebRTC / DNS;
2. dnsleaktest.com — утечки DNS;
3. whoer.net — уровень маскировки.

Они не единственные. Можно найти любые другие и все они покажут аналогичные выводы. Результаты с пояснениями на изображениях:

Итог:

• Никаких утечек и отличная маскировка.
• На результатах только одно подключение — через сервер Великобритании #46. Я проверял по 3-м из разных стран, результат одинаков.
• Что касается проверки анонимности на whoer.net, то 100% достигается только при входе через режим инкогнито браузера (читайте: "Что такое режим инкогнито"), либо при его дополнительной настройке. А также необходимо чтобы язык системы на устройстве и время соответствовали языку страны и времени подключенного VPN-сервера. Например, подключаясь через США, в идеале системный язык Windows (или другой ОС) должен быть английским и соответствующей выставлены часы. Но это мелочи! Как это отображает сайт Whoer.net показал ниже.

Замечания по анонимности Whoer.net

Работа службы поддержки ★★★★★

• Скорость ответов: через тикетную систему 1-2 раза в сутки, как правило ближе к вечеру / ночи по МСК. Через канал Telegram отвечают намного оперативнее.
• Если обращаетесь на русском языке, вам ответят русскоязычные сотрудники.
• Качество решений: в основном хорошее. Ответы с подробными пояснениями, инструкциями. Столкнулся лишь с одним отрицательным моментом (описал ниже подробно).
• Удобство связи: онлайн-чата, как я привык во многих сервисах, здесь нет. Написать можно напрямую на email или обратиться в тикетную систему (кнопка помощи справа внизу на сайте). Также есть чат в Telegram, который не афишируется и там тоже можно спросить в рубрике "Техническая поддержка".

При "не горящих" вопросах рекомендую использовать тикетовую систему поддержки (кнопка "помощь" в правом нижнем углу всех страниц сайта). Потому что так вы сможете сохранить в едином месте все свои вопросы и ответы на них.

С поддержкой Planet VPN все в принципе хорошо, вне зависимости от тарифа. В процессе работы с сервисом успел ей попользоваться вдоволь. 

На это ушло 19 дней, что меня сначала очень возмутило. Ведь мой ноутбук оказался не причем, как я изначально предполагал. Решение пришло за 1 минуту и проблема оказалась на стороне сервиса. Но это лишь разовый случай и видимо сотрудник попался не очень компетентный или неопытый.

Смотрите описание моего случая ниже. Этот текст я отправил в Planet VPN в качестве отзыва о работе техподдержки.

А затем я стал чаще обращаться в поддержку через Telegram-канал и там разные ситуации решались очень хорошо.

Решение вопроса через канал Planet VPN в Telegram

Функции приложений, расширения для браузера ★★★★☆

Planet VPN работает на всех известных платформах, устройствах:

• Программа для ПК — Windows / Mac / Linux.
• Приложение для телефонов и планшетов с ОС Android / iOS (iPhone и iPad).
• Расширение в браузеры Google Chrome / Mozilla Firefox / Yandex Browser / Opera / Microsoft Edge.
• У клиентов Premium доступна конфигурация для маршрутизаторов и утилиты OpenVPN.

Страница скачивания для всех платформ: скачать Planet VPN »

Приложения под все устройства до предела простые, интерфейс не перегружен, не напичкан лишним функционалом. На примере программы под Windows:

• Главное окно с выбором страны;
• Кнопка подключить / отключить;
• Кнопка изменения IP на уже включенном VPN;
• Вкладка с избранными странами для быстрого поиска (доступно только в Premium).

Интерфейс программы Planet VPN для ПК Windows

Минимум настроек:

• Включение / отключение автозапуска и автоподключения при запуске;
• Выбор протокола OpenVPN TCP или UDP;
• Функция переустановки TAP адаптера для соединения с VPN;
• Выбор языка. Доступно 5: русский, английский, немецкий, французский, испанский;
• Опция KillSwitch. Она автоматически отключает интернет в случае потери связи с VPN-сервером.

Вкладка с параметрами Planet VPN Premium

Аналогично с расширением в браузеры и приложениями для смартфонов, кроме некоторых дополнений:

• В расширениях есть функционал для создания исключений. Вы можете добавить сайты, которые хотите открывать без использования VPN. В смартфонах вы сможете выбирать конкретные приложения в качестве исключений. Очень удобно, кстати.
• В расширении есть дополнительные опции для запрета файлов Cookie, блокировки рекламы, трекеров отслеживания, для сброса истории обозревателя.

Вид расширения в браузер и приложения на смартфон Planet VPN

Есть некоторые недоработки и неудобства. В основном касаются программы для Windows:

• При обновлениях программы для ПК автоматически включается автозагрузка. Мне неудобен автозапуск, поскольку VPN пользуюсь не постоянно, но стоит отключить автозагрузку, как при очередном обновлении, настройка возвращается на по умолчанию.
• Программа на ПК иногда зависает. Нужно закрыть и открыть заново. Например, при потребовалось выйти из аккаунта и появлялось окно авторизации, которое невозможно было убрать никак кроме перезапуска VPN.
• Не очень удобное переключение между серверами. Иногда выбираешь вкладку c нужным и как будто сразу идет подключение, а потом невозможно прервать процесс и зависает на некоторое время вся программа. Чтобы правильно переключиться к другой локации, сначала отключитесь от текущей, а затем переходите на вкладку  с нужным регионом и подключайтесь.
• Нет теста скорости внутри. Например, пользовался долго Hidemy.Name VPN и там удобная проверка ping (быстрота отклика сервера) и скорости прямо в приложении.
• Не показывает текущий IP в программе до соединения с VPN-сервером.
• Большое окно программы в ОС Windows, не сужается. Знаю, что разработчики следят за репутацией и могут зайти на мою заметку. Пожалуйста, сделайте более компактное окно с возможностью менять его размер.

Политика конфиденциальности, правила использования ★★★★★

Ставлю 5 за понятное изложение как правил, так и политики конфиденциальности, а также за их прозрачность и отсутствие подводных камней.

Не все компании к этому подходят так, чтобы каждому пользователю было понятно. Впрочем некоторым "нечистым" компаниям выгодно писать завуалированный и сложный для понимания текст, зная что в нем не все разберутся и многи даже дочитывать не станут.

Правила абсолютно стандартные, как в любых VPN. Перечислю некоторые пункты:

• Не нарушать закон страны, к которой подключаемся и той, в которой находимся. Не использовать Planet VPN для взломов, рассылки спама и т.д. противозаконных действий.
• Признают, что могут быть перебои в работе связанные с обслуживанием и с факторами, не зависящими от компании. Например, блокировка в стране. Хотя я не видел еще ни одного коммерческого продукта среди VPN-сервисов, который смогли в той же России полностью заблокировать.
• Скорость также может зависеть от нагрузки, удаленности VPN-сервера и других факторов. Это итак понятно.

Политика конфиденциальности чистая. Неприятностей при пользовании сервисом нам не грозит, вот некоторые пункты:

• Компания может опознавать браузер, с которого вы вошли на их ресурс, язык вашей системы, разрешение экрана, а также сайт, с которого вы перешли на Planet VPN.
• Хранят только: cookies, чтобы упростить идентификацию пользователей, которые зашли на сайт повторно, а также email адрес. Он нужен, чтобы можно было пользоваться с купленной подпиской Премиум сразу на 10 устройствах без ограничений.
• При подключении в бесплатном режиме может показываться реклама. По факту я ее почти не замечал, чего не сказать о конкурентах, где с бесплатном режиме то и дело всплывают баннеры.

Другие важные особенности Planet VPN ★★★★☆

Стоит ли купить Planet VPN Premium, различия с Free подпиской

Да, стоит, если вы хотите (подробное сравнение в таблице ниже):

• Выше безопасность, поскольку будете пользоваться только выделенными для Premium серверами, а не общедоступными хоть и с хорошим шифрованием.
• Больше вариантов стран для подключений.
• Более стабильное соединение и скорости. Понятно, что к бесплатным серверам подключаются тысячи пользователей по миру и как бы ни была хорошо развита инфраструктура в компании, одновременная работа только на 5 из них ведет к уменьшению качества подключения в целом.
• Иметь возможность подключаться не только по OpenVPN UDP / TCP протоколам, но и по L2TP, PPTP, IKEv2.
• Настраивать VPN для своего роутера.
• Возможность качать через торренты. На самом деле, если нет ограничения на загрузку торрентов от самого интернет-провайдера (например, ограничивать может мобильный оператор), то достаточно лишь через VPN зайти на нужный сайт и оттуда скачать торрент-файл. А качать сам контент через этот файл вы уже сможете без VPN-подключения.

Это один из действительно качественных и сравнительно недорогих вариантов VPN. Хороший баланс цена / качество и подойдет для большинства обычных пользователей. Конечно, отстает по части характеристик от таких лидеров ниши, как ExpressVPN или NordVPN. Но у них и ценник соответствующий.

Planet VPN: отзывы других пользователей

Как обычно, отзывы от других пользователей о Planet VPN неоднозначны. Ниже приведу примеры самых свежих среди хороших и плохих, чтобы у вас сложилась окончательная оценка продукта.

Логично, ведь кого-то что-то не получилось сразу, не стал заморачиваться и оставил жалобу с рейтингом = 1. Другой что-то не досмотрел в возможностях сервиса, пропустил в правилах и в итоге получил не то что ожидал. И часто встречаю комментарии, где рейтинг установлен низкий, а сам отзыв хороший. Создается ощущение что человек "на всякий случай" его понизил или просто ткнул случайно (такой пример как раз внизу разобрал).

Учитываем известный факт: люди многократно чаще пишут именно отрицательные отзывы нежели положительные.

Такова наша людская натура — когда все хорошо, зачем тратить время на отзыв? 😊 А вот когда что-то пошло не так, готовы рвать, метать и потратить много времени на свои "каки" в сети.

Наконец, нужно учитывать происки конкурентов и, наоборот, накрутку рейтингов на различных отзывниках со стороны самой компании. И то и другое активно применяется в борьбе за свою репутацию.

Положительные отзывы о Planet VPN для Free и Premium подписок

В примере выше ряд положительных отзывов пользователей с нескольких отзывных сервисов. Здесь нечего прокомментировать, со всем соглашусь.

Негативные отзывы о работе Planet VPN

Тут отчасти соглашусь с некоторыми аргументами. Но лишь отчасти. Например:

• С отзывом "Постоянно тормозит при смене региона …" не могу согласиться. Вижу что написан не так давно, но я с подобными проблемами не сталкивался ни на одном из проверяемых устройств. Да, при смене региона есть задержка пока VPN отключается от текущей локации и переподключается уже к новой. Но это не затормаживает целиком компьютер и не выключает тем более интернет. У данного пользователя скорее всего есть проблема с самой операционной системой.

• Непонятно почему поставил 3 балла в рейтинге своего отзыва пользователь, указавший что пока все работает и заблокированные ресурсы открываются. Это как раз из разряда — случайно снизил рейтинг или с какой-то целью.
• Про вход в Instagram * — да, действительно замечаю проблемы у некоторых пользователей. Но зависит это от интернет-провайдера и от того, обновлено ли до последней версии приложение соц. сети и самого Planet VPN на устройстве.
• Ну а с otzovik.com некоторые отзывы даже насмешили: "Удалить я его не могу, хоть и закрыл везде, а интернет накрылся". Ну с удалением даже на старых версиях проблем никогда не было. Тем более с закрытием программы. Явно в системе пользователя есть иная проблема.
• Заметил также ряд негативных отзывов о том, что сервис меняет страницу поиска с Yandex на Google или наоборот. Я сам с этим не столкнулся, но возможно в определенной версии приложения была подобная проблема. В свежей однозначно такого нет.

Но заметил, что соответствующий отдел по качеству не особо отвечает на отзывы своих клиентов. На мой взгляд, плохо, потому что за репутацией нужно следить любой компании, выделять отдельных сотрудников для отслеживания мнений клиентов и ответов на них на различных отзывных площадках. Это однозначно повышает лояльность потенциальных клиентов к компании.

Вопросы / ответы

Основные выводы

Не факт, что в бесплатной подписке всегда будет так мало ограничений. Уже много раз сталкивался с тем, что сначала много бесплатно, а через время функционал начинает ограничиваться. Но это лишь предположение. Так то сервис с момента создания (2017 г.) не меняет своей политики и это о многом говорит.

Пользоваться данным VPN очень просто, нет перегруженности непонятными опциями. Да, есть, конечно недочеты по разблокировкам некоторых ресурсов и сервисов, присутствуют неудобства в самих приложениях. Но это все лишь незначительные особенности, которые не дадут мне сейчас опустить оценку ниже 4 из 5.

Мои заключительные рекомендации (касается любых VPN-сервисов):

1. Перед тем как пользоваться сервисом и тем более приобретать платную подписку, обязаьтельно читайте условия возврата, политику конфиденциальности и правила пользования. Чтобы избежать неожиданных сюрпризов.
2. Что-то не работает? Обратитесь в поддержку по описанным выше каналам связи. Ну и ниже мне в комментариях также можете оставить вопрос. Потому как я много работаю с различными VPN и, возможно, какие-то ситуации уже приходилось решать.

Надеюсь мой отзыв о Planet VPN был полезен. Мной проделала большая работа по тестированию и проверке (можно сказать аудиту) сервиса со всех сторон и на этой странице выдана самая полезная, нужная и интересная информация. Чтобы понимали, на полную подготовку отзыва и обзора ушло 26 часов чистого времени. И я не жалею его, считаю что качество контента превыше всего!

Не могу сказать как VPN будет работать дальше и будет ли вообще. Ну работать в России то будет, даже если попытаются заблокировать. С высокой долей вероятности! Потому что ранее уже что только не пытались блокировать, сервисы раз за разом выходят из положения. А вот будет ли качество оставаться таким же и не сделают ли сильные ограничения бесплатного тарифа как у аналогов — вопрос. Надеюсь на лучшее.

* Instagram принадлежит компании Meta (Мета) — запрещенная в России социальная сеть, признанная экстремистской организацией.