Постоянно отключается WiFi на ноутбуке Windows 10, 8, 7: ВСЕ способы устранения неполадок

В этой заметке речь пойдет о том, почему постоянно отключается WiFi на ноутбуке Windows 10 или с любыми другими версиями этой операционной системы (7, 8) и пропадает интернет. Рассмотрим случаи, когда это касается какого-то одного устройства сети и сразу всех.

Для 10-й Виндовс есть лишь некоторое дополнительные варианты устранения неполадки с отключением Wi-Fi, о которых я упомяну, а в остальном принцип поиска и устранения идентичен.

Все, о чем сейчас расскажу было накоплено мной за годы практики + некоторые решения взял из комментариев своих читателей. Спасибо Вам за это. Ваши комментарии с описаниями способа устранения той или иной проблемы помогают и другим пользователям!

Постоянно отключается WiFi на ноутбуке Windows 10, 8, 7: как исправить

Первоочередная задача, чтобы понять дальнейшее движение — определить: интернет по Вай-ФАй пропадает на каком-то одном компьютере (или любом другом устройстве — смартфоне, планшете) или на всех устройствах сразу? Когда сразу на всех — то проблему нужно искать в роутере, либо неполадка на стороне провайдера. А вот если только на одном ноутбуке, например, то 99.9% причина кроется в его программных настройках или аппаратной неисправности.

Эти два пункта важны чтобы сразу направить поиски в правильное русло. Поэтому по возможности, подключитесь к Wi-Fi с нескольких гаджетов, находясь в одном помещении и проверьте, отключаются сразу все или только одно устройство.

Исходя из такого простого анализа, можете сразу открыть ниже нужную вам главу (или воспользоваться содержанием в начале).

Например, в моем случае с WiFi на даче до недавнего времени было так:

• Разрыв происходил не только с интернетом, но и вообще с подключением к роутеру.
• Это наблюдалось сразу на всех 5 устройствах в моей семье.

Пришел к выводу, что роутер староват уже на сегодняшний день, плохо переключается между свободными каналами, чтобы работать с минимумом помех (об этом далее расскажу), а сеть с годами стала все более нагружена. Поменял его и проблема решилась.

Для новичков: роутер и маршрутизатор — одно и то же. Просто по ходу написания я могу использовать и то и другое название.

Помехи на канале Вай-Фай сети / слабый сигнал от маршрутизатора

Эта причина относится и к случаю, когда связь с Wi-Fi теряется только у одного устройства или сразу у нескольких.

Качество сигнала от роутера. Это кажется банальным, но не все учитывают сей фактор.

Убедитесь, что ваше устройство (ноутбук, к примеру) действительно хорошо ловит сигнал в нужном месте. Каково качество связи, сколько палочек показывает подключение, 1, 2, 3? Если 1, то может теряться связь с самим роутером, поскольку находитесь вне зоны досягаемости его сигнала. Возможно в другом помещении связь будет лучше и интернет перестанет пропадать. Проверьте это.

У нас в загородном доме точка доступа (маршрутизатор) установлен в крайней комнате 2 этажа и на кухне 1-го самый ужасный сигнал, вплоть до полного отключения. Если оказалось, что у вас проблема именно с качеством сигнала, то можно его усилить репитером или поставить более мощный роутер.

Занятость канала, помехи

Любая сеть Вай-Фай работает на определенном канале. Но рядом могут работать и другие сети, создающие помехи. Это могут быть даже бытовые приборы. Особенно актуально, если рядом много других Wi-Fi cетей.

В итоге подключение может разрываться с самим роутером или просто временно будет отсутствовать доступ в интернет, а потом сам по себе появится.

Именно такая проблема с загруженностью канала коснулась меня, из-за чего мне оказалось проще заменить сам маршрутизатор на новый с улучшенными характеристиками.

Решить можно сменив канал в самом роутере, а для этого вам нужно зайти в панель управления им. Адрес для входа обычно указан на наклейке с обратной стороны оборудования. Там же будет логин и пароль. Если наклейку сорвали, то можете поискать в интернете, какой адрес панели управления ставится по умолчанию, а также логин и пароль. Просто вбиваете фирму и конкретную модель в поиск в интернете и находите информацию.

Далее, куда нужно заходить в самом интерфейсе, зависит уже от модели роутера. В моем Huawei B593s-22 нужно зайти в раздел "Wi-Fi" — "Доп. настройки". Вы можете поставить "Auto" если стоял какой-то статический канал, а можете выбрать вручную другой (до 11 включительно, потому 12 и 13 каналы могут не видеть устройства, привезенные, к примеру, из Америки).

Настройка канала Wi-Fi через интерфейс роутера Huawei

Подключение Wi-Fi периодически пропадает только на одном компьютере

Сейчас рассмотрим причины и их решения для случая, Вай Фай отключается на каком-то одном устройстве, то есть проблема однозначно в нем.

Проблема может быть связана с режимом энергосбережения (актуально для ноутбуков), с драйверами, по причине установленного на компьютер программного обеспечения (антивирусы, VPN сервисы) и даже из-за активности вирусов.

Рекомендую проверять все по порядку.

1. Отключение режима энергосбережения у беспроводного адаптера

По умолчанию Windows (версии 10 тоже касается) может устанавливать для беспроводных адаптеров энергосберегающий режим. В итоге Wi-Fi на ноутбуке / стационарном ПК будет отключаться в спящем режиме (или гибернации), но после пробуждения уже не будет нормально работать. Это косяк системы и чтобы сеть вновь заработала нужно перезагружать компьютер.

Для исправления сначала отключим режим энергосбережения через диспетчер устройств:

Процесс выключения режима экономии энергии для Wi Fi адаптера

1. Зажмите сочетание клавиш на клавиатуре Win + R (Win — кнопка слева внизу клавиатуры с логотипом Windows), в появившемся окне наберите devmgmt.msc и нажмите "ОК". В Windows 10 можно еще удобнее перейти в нужную утилиту — кликаем правой кнопкой мыши по меню "Пуск" и выбираем "Диспетчер устройств".
2. В категориях устройств открываем "Сетевые адаптеры" и кликаем правой кнопкой мыши по Wi-Fi адаптеру, после чего открываем "Свойства".
3. На вкладке "Управление электропитанием" нужно выключить опцию "Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии" и сохранить настройки, нажав "ОК".

Теперь еще нужно задать для сетевой карты WiFi максимальную производительность вне зависимости от того, от электросети работает ноутбук или от аккумулятор. Все равно скорость разряда батареи от этого ощутимо не изменится:

Установка режима максимальной производительности для Wi-Fi адаптера в настройках электропитания

1. Снова открываем окно "Выполнить", зажав комбинацию кнопок Win + R. Вводим теперь команду powercfg.cpl и "ОК".
2. Теперь переходим в настройку той схемы (плана) электропитания, которая выбрана у вас на данный момент. В Win 10 последних сборок всегда будет выбрана "сбалансированная".
3. Выбираем "Изменить дополнительные параметры питания".
4. В новом окне, в списке раскрываем "Параметры адаптера беспроводной сети" — "Режим энергосбережения" и выбираем "Максимальная производительность" для вариантов "от батареи" и "от сети". Нажимаем "Применить" и "ОК" для сохранения изменений.

В итоге лучше перезагрузить компьютер.

2. Установка, обновление или откат драйвера сетевой карты Wi-Fi

Если часто пропадает интернет на ноутбуке через WiFi (или на компьютере с адаптером Вай-Фай), то причина может быть в некорректно работающем драйвере сетевой карты, даже если он нормально установился.

Поэтому вторым этапом нужно попробовать переустановить драйвер или, наоборот, откатить до ранней версии.

Способ 1 — попробуем обновить драйвер через диспетчер устройств:

Обновление драйвера сетевой карты Вай Фай через диспетчер устройств

1. Зажав Win + R, вводим devmgmt.msc и жмем "ОК".
2. В категории "Сетевые адаптеры" находим Wi-Fi. Смотрим, нет ли напротив него восклицательного знака? Если есть — драйвер установлен некорректно и это и есть причина сбоев в подключении к беспроводной сети. А может быть такое, что драйверы вообще не установлены и сетевая карта будет отображать в разделе "Неопознанные устройства" (если не видите Вай Фай адаптер в сетевых картах, значит вероятно что как раз драйвера на него в системе нет вообще и тогда смотрим инструкцию по установке ниже). Кликаем правой кнопкой мыши по адаптеру и выбираем "Обновить драйвер".
3. В открывшемся окне выбираем "Автоматический поиск драйверов" и ожидаем результата.

Если в итоге система найдет, скачает и установит новые драйвера — хорошо. Перезагружаем ПК и снова тестируем, нормально ли работает подключение по WiFi или снова отключается.

Способ 2 — установить драйвер с официального сайта производителя устройства:

Поиск драйверов сетевой Wi-Fi карты на сайте производителя ноутбука

1. Откройте поиск (например, Яндекс) и введите туда фирму и модель ноутбука (обычно найдете либо на наклейке сверху, либо с обратной стороны ноута). В результатах поиска в первых строчках (не обращаем внимания на сайты с пометкой "реклама!) будет официальный сайт либо с отсылкой прямо на страницу вашей модели, либо на главную сайта, откуда потом найдем вашу модель.
2. Дальнейшие действия зависят от открытой страницы (вашей модели или главной сайта) и от самого интерфейса ресурса. Если открылась сразу страница модели вашего ноутбука, то на ней должен быть раздел "Драйвера" (может называться "Загрузки" или аналогичным образом), где вы выбираете версию ОС Windows, которая установлена и драйвер для нужного устройства (для Wi-Fi может называться "Wireless Network", "Беспроводной адаптер" и т.д.). Если же открылась главная страница сайта разработчика, то нужно найти раздел загрузки драйверов (может называться "Поддержка", "Обслуживание", "Программы" и аналогично) или найдите кнопку поиске и введите вашу модель.

В итоге установите загруженный драйвер и перезагрузите ПК для проверки.

А если у вас стационарный компьютер со встроенным или подключенным Wi-Fi адаптером, то нужно искать по фирме и модели системной платы или конкретной сетевой карты. Принцип поиска будет точно такой же: найди сайт производителя, на нем найти модель вашей карты или материнской платы.

Способ 3 — откат драйвера (установка более ранней версии)

Иногда, наоборот, более новая версия драйвера дает сбои и если откатить к старой, то проблема уходит. Поэтому, если не помогли действия выше, пробуем сделать откат. Но не всегда такая возможность доступна в Windows.

Откат драйвера беспроводного WiFi адаптера ноутбука / компьютера в Windows

1. Переходим в диспетчер устройств по команде devmgmt.msc (показывал выше), находим Wi-Fi адаптер, кликаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем "Свойства".
2. Переходим на вкладку "Драйвер" и нажимаем "Откатить", если кнопка доступна, после чего следуйте инструкциям в окне и перезагрузите компьютер. Если кнопки для отката нет, увы…

3. Автоматическое средство устранения неполадок с сетью Виндовс

В Windows 7, 8 и 10 есть специальный инструмент, помогающий исправить некоторые проблемы при подключении к интернету на конкретном компьютере (не важно ноутбук или стационарный ПК). Далеко не всегда, но в некоторых случаях это реально помогает и попробовать нужно обязательно!

Инструкция для Windows 10

Переходим в меню "Пуск", открываем "Параметры" (кнопка в виде шестеренки) и "Обновление и безопасность". Далее на вкладку "Устранение неполадок" и внутри кликаем по ссылке "Дополнительные средства устранения неполадок".

Переход в средства устранения неполадок Windows 10

В открывшемся окне нужно попробовать запустить 2 средства:

1. Подключение к интернету;
2. Сетевые адаптеры.

Запуск устранения неполадок подключения к интернету и сетевых адаптеров Win 10

Выберите одно, нажмите на появившуюся кнопку "Запустить средство устранения неполадок" и следуйте указаниям на экране. Затем также со вторым.

Инструкция для Windows 8, 7

Запуск средства поиска и устранения проблем с сетью и Wi-Fi в Windows 7 / 8

1. Откройте "Пуск", в поисковой строке внизу введите "устранение неполадок" и откройте найденную утилиту (в Windows 8 поиск располагается в другом месте, справа вверху плиток меню "Пуск").
2. Выберите раздел "Сеть и интернет".
3. Также как в случае с Windows 10, открываем по очереди средства "Подключение к интернету", "Сетевые адаптеры" и следуем указаниям мастера на экране.

Если будут внесены какие-либо исправления, то не забудьте перезагрузить компьютер.

4. Настройка параметров Вай-Фай адаптера (включение опции вещания имени ctnb)

Было замечено, что у некоторых пользователей, вне зависимости от версии ОС Windows, ноутбук отключается от WiFi на регулярной основе всего из-за одной опции в настройках сетевого адаптера Вай-Фай.

Нужно перейти в раздел "Сетевые подключения" панели управления. Для этого, зажав Win + R, набираем команду ncpa.cpl и кликаем "ОК".

Переход в раздел "Сетевые подключения" Windows

Кликаем правой кнопкой мыши по Wi-Fi адаптеру (беспроводная сеть), через который подключаемся к интернету и выбираем "Состояние". В открывшемся окне нажимаем "Свойства беспроводной сети". И в параметрах включаем опцию "Подключаться, даже если сеть не ведет вещание своего имени (SSID)". Сохраняем кнопкой "ОК".

Настройка свойств Wi-Fi адаптера

В некоторых случаях — это решит вашу проблему с отключением Вай Фай сети и доступом к интернету.

5. Отключение виртуального Wi-Fi адаптера Microsoft

В некоторых системах Windows среди устройств оказывается включенным "Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter", отключив который, пропадают проблемы с отключением Вай-Фай сети. Не помешает проверить, вдруг у вас есть такое устройство?

Проверка наличия беспроводного виртуального Wi-Fi адаптера Майкрософт и его отключение

1. Переходим в команду "Выполнить", зажав комбинацию Win + R, введя команду devmgmt.msc.
2. Открываем раздел "Сетевые адаптеры" (карты) и проверяем, есть ли там "Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter". Если да, кликаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем "Отключить".

6. Сброс настроек сети Windows

Довольно часто причиной, по которой пропадает Вай Фай на ноутбуке является сбой в параметрах сетевых настроек, которые просто нужно сбросить. К этому относится сброс кэша TCP/IP, DNS и каталога Winsock.

В Window 10 это делается максимально просто:

Простой сброс сетевых настроек в Виндовс 10

1. Кликаем правой кнопкой мыши по значку подключения к сети (справа внизу, где часы) и выбираем "Открыть параметры сети и Интернет".
2. Прокручиваем открывшемся окно вниз и нажимаем на "Сброс сети".
3. В следующем окне подтверждаем, кликнув "Сбросить сейчас".

Перезагрузите ПК после операции сброса.

В Windows 7 и 8 придется проделывать эту процедуру через командную строку. Но это не сложно, просто будете копировать нужные команды.

Сброс настроек сети в Windows 7 и 8 через командную строку

1. Снова нужно активировать сочетание клавиш Win + R. Теперь вводим команду cmd и зажимаем еще одну комбинацию Ctrl + Shift + Enter (позволяет запустить консоль от имени администратора).
2. Вводим сначала команду netsh int ip reset (просто скопируйте ее отсюда и вставьте в окне, затем нажмите Enter для выполнения) и далее вводим те, которые указываю ниже, дожидаясь завершения предыдущей.
3. netsh int tcp reset
4. ipconfig /flushdns
5. netsh winsock reset
6. route -f

Перезагрузите компьютер после выполнения всех команд.

7. Другие варианты: установленные антивирусы и программы, защитник Windows 10

Помимо всего вышеперечисленного, причиной по которой постоянно отключается WiFi на ноутбуке windows 10, 8 и 7, может стать вирусная активность, блокировка подключения антивирусом или установленные программы.

В своей практике мне приходилось сталкиваться со всем, что перечислил выше. Да, вирусы, трояны, тоже способны нанести ущерб системе, сбивая настройки сети и лишая нас доступа в интернет или просто возможности нормально подключаться к Wi-Fi роутера.

Поэтому рекомендую проделать следующие действия…

Просканировать компьютер антивирусом

Простой и эффективный способ — скачать утилиту DrWeb CureIt (примите соглашение на странице, укажите почту и на нее придет ссылка для скачивания), запустить ее на компьютере и просканировать все диски (системный "С" в первую очередь).

Лишним это 100% не будет, а в итоге может и решить проблему с сетью, если найдутся черви. Уже работающему антивирусу не помешает никак, поскольку эта утилита не работает в фоновом режиме, а является только сканером.

Отключить защитник Windows 10

Если вы обладатель десятки, то защитник в ней, кстати, хорош для защиты, но и затупы не исключены. Встречался с ситуациями блокировки подключения к Вай Фай и интернету.

Попробуйте просто отключить его так:

Отключение встроенного защитника в Windows 10

1. Кликните по значку "Безопасность Windows".
2. Перейдите в блок "Защита от вирусов и угроз".
3. Переходим в "Управление настройками".
4. Выключите опцию "Защита в режиме реального времени". Можно также для верности отключить и другие опции в том же окне.

Теперь протестируйте подключение к Wi-Fi.

Проверить другое установленное программное обеспечение

Помимо антивирусных продуктов, на помешать сетевому подключению к Вай Фай на компьютере могут другие программы, например, установленные VPN сервисы.

Причем, как показывает практика, не все пользователи даже знают, что оказывается выходят в интернет через ВПН, потому что когда-то сами или кто-то за них поставил соответствующую программу. А это может запросто быть источником не только проблемы с отключением WiFi, но и с сильным снижением скорости скачивания / загрузки в сеть.

Поэтому убедитесь, что на компьютере не установлено никаких дополнительных программ, как-то связанных с подключением к Вай-Фай или с доступом в интернет.

Если у вас Windows 10, то можете открыть "Пуск" — "Параметры" — "Приложения" и пролистать список программ.

Переход к приложениям Windows 10

Если Windows 7, то переходим в "Пуск" — "Панель управления" — "Программы".

Если есть что-то странное (особенно, установленное недавно, что можно увидеть, отсортировать список по дате установки), удалите и проверьте результат.

Интернет или сеть по Wi-Fi пропадает на всех ПК и других устройствах (проблема в роутере)

Выше был рассмотрен ряд причин проблемы с отключением WiFi на конкретных устройства — ноутбуках и стационарных ПК. Но если вы замечаете, что разрыв связи происходит сразу на всех устройствах, то бесполезно искать причину в каком-то одном, здесь виноват роутер или интернет-провайдер.

Можно попытаться отличить, кто же виноват — ваше оборудование (роутер) или же провайдер. Но не всегда это возможно сделать своими силами.

Проделайте следующие шаги:

• Попробуйте расположиться недалеко от роутера так, чтобы вы видели его индикаторы (лампочки). Если вы видите, что в момент отключения от WiFi гаснут все индикаторы, то явно виноват роутер. Вероятно у него проблема с питанием. Проверить можно качество контакта кабеля питания, не поврежден ли он. Или же есть внутренняя аппаратная неисправность оборудования. Возможен даже перегрев. Тогда либо нести в сервис, либо менять на новый.
• Если видите что гаснет лампочка, показывающая наличие подключения к интернету, то может быть проблема с кабелем провайдера, который подключается к роутеру. Проверьте, нигде не пережат? Нормальный контакт с роутером? Если у вас в качестве провайдера выступает мобильный оператор, то с ними частые отключения очень вероятны, особенно в зоне плохого приема сигнала. При этом у вас скорее всего не будет полностью рваться соединение с Wi-Fi, но при этом не будет интернета и будете видеть ошибку "Без доступа к интернету" на значке подключения к сети.
• Если видите, что на роутере гаснет индикатор, показывающий именно работу Вай-Фай сети, то это может быть как аппаратная, так и программная неисправность роутера (возможно спасет сброс настроек или обновление его прошивки).
• Попробуйте уменьшить нагрузку на сеть, отключив закачку / раздачи через торренты, если это для вас актуально. Повышенная нагрузка на сеть — одна из причин отключения от Wi-Fi.
• Выполните сброс настроек роутера. Это привете к полному откату к заводским настройкам. Учтите, что при этом нужно будет заново его настраивать! Тем не менее такой вариант помогает в некоторых случаях. Сброс происходит на любых маршрутизаторах стандартно: сбоку или с обратной стороны есть "вдавленная" кнопка Reset. При выключенном роутере, нажмите и удержите ее (например, карандашом) в течение 10 секунд, после чего снова включите устройство. Теперь нужно будет заново настроить подключение к Wi-Fi и протестировать связь.
• Виной всем бедам с сетью может оказаться прошивка роутера. Прошивка — это программное обеспечение для правильного функционирования всех функций оборудования. Если у вас более-менее новая модель роутера, то возможно для него есть свежая прошивка, в которой исправляется ряд проблем (среди них может быть и ваша). Проверить есть ли новая версия и, заодно, обновить, можно через веб-интерфейс роутера (войти туда можно по адресу, указанному на наклейке устройства, например, 192.168.0.1). Также можно посмотреть наличие новой прошивки на сайте разработчика устройства, подобно тому, как выше показывал для поиска драйверов на WiFi.

Основные выводы

Таким образом, если постоянно отключается WiFi на ноутбуке windows 10 или с другими версиями ОС, то проблема может быть не только в конкретном устройстве, но и в самом маршрутизаторе или даже интернет-провайдере. Не всегда просто это выяснить самому.

Но если виновато именно конкретное устройство (смартфон или ноутбук, к примеру), что очень легко проверить, то рассказанные выше способы решений должны помочь, если все сделать в точности как говорится в моих инструкциях.

В комментариях внизу, пожалуйста, напишите мне, каким из перечисленных способов вам удалось победить проблему. Если в ходе поисков нашли еще какой-то вариант, также сообщите пожалуйста. Я добавлю материал в заметку и вы тем самым поможете другим читателям! 😊